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Alpitour World hat ein Protokoll erstellt, das die Verfahren definiert, die zum Schutz der Gesundheit von Gästen und Mitarbeitern in allen Phasen des Urlaubs zu erlassen sind. Das Protokoll stammt aus den Erfahrungen und Bedürfnissen der verschiedenen Divisionen der Gruppe und sammelt die Protokolle der einzelnen Unternehmen, von der Fluggesellschaft Neos bis zu der hotelverwaltungsgesellschaft VOIhotels. HOLIDAYS EVEN THIS YEAR ist das Versprechen, das Alpitour World seinen Gästen macht, denn kein Virus wird Ihnen den Wunsch nehmen können, Sie zu reisen!

IN 5 SCHRITTEN

VOIhotels hat die sicherheitsprotokolls angenommen, die von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und dem Italienischen Nationalen Institut für Gesundheit (ISS) vorgeschlagen wurden, und es hat ein Sicherheitsprotokoll bereits in unseren Resorts einsatzbereit. Wir haben mit einem Team von internen und externen Experten zusammengearbeitet, so dass jede Wahl sicher und effektiv war. Wir haben Techniker und Experten der Universität Messina konsultiert, die sich besonders um Sicherheitsaspekte bei der Arbeit gekümmert haben, um unserem Protokoll solide wissenschaftliche Grundlagen zu geben. Safe Easy, ein fachkundiges Beratungsunternehmen auf diesem Gebiet, hat an der Ausarbeitung der umsetzbaren Prozesse nach strengen technischen Kriterien und bedarfsgerecht enden. Vireo, eine Zertifizierungsgesellschaft für verschiedene Firmen, hat uns bei der Entwicklung des SAFE WITH VOI Protokolls und im Audit-Programm unterstützt, das ständige Kontrollen garantierte.

Das Protokoll "Safe with VOI" besteht aus etwa 5 Schritten, die alle gleichermaßen notwendig und rigoros durchgeführt werden, die die Wirksamkeit der Schutzmaßnahmen garantieren und gleichzeitig den Urlaub in VOIhotels noch authentisch italienisch machen. Jeder Schritt enthält viele Verfahren, Aufmerksamkeiten, Kontrollen und Prozesse, die jeder von uns zum Wohle von uns selbst und der Menschen um uns herum befolgen muss. Es wird auf neue Weise ausgedrückt, Änderungen an dem, was einst eine Urlaubsroutine war, aber es garantiert Sicherheit und bietet gleichzeitig ein Aufenthaltserlebnis voller Freude und Gelassenheit. Die Minimierung der Risiken für Mitarbeiter und Gäste und das Vorschlagen bestimmter Verfahren, die folgen sollen, macht das Klima noch friedlicher und für einen Urlaub geeignet.

 

 

SCHRITT 1 - Sanitisierend

 

Zimmer

Neue Desinfektionsverfahren bei jedem Gästewechsel. Desinfektion aller Raumflächen und Textilien. Ihre Zimmer sind sauber und sicher.

Gemeinsame Bereiche

Einen Aperitif am Tisch zu haben und die Aussicht zu genießen, ist ein wichtiger Teil eines Urlaubs. Wir desinzipieren Tische und Stühle nach jedem Gebrauch, die öffentlichen Bereiche, die Sonnenliegen. Um es zu kommunizieren, verwenden wir eine einfache rote Karte, was "sicher" bedeutet, wenn es nicht da ist, können Sie um sofortige Desinfektion bitten, bevor Sie sich hinsetzen.

Spielplatz

In VOIhotels wissen wir, dass die wichtigsten Gäste Kinder sind. Das Safe with VOI-Protokoll sorgt für maximale Sicherheit und Schutz, alle Produkte, die für Spiele und Spielbereiche verwendet werden, werden ständig desinfiziert.

SCHRITT 2 - Distancing

 

Räume

Wir haben die Gemeinsamen Räume erweitert und verschiedene Prozesse organisiert, die Nähe erforderten. Im Restaurant wie an der Bar in der Nähe Ihrer Familienmitglieder, weit weg von den anderen.

Online

Web-Check-in und No Cash in House sind zwei Dienstleistungen, die wir implementiert haben, um die Entsung zu fördern und das Leben und den Urlaub für unsere Gäste zu vereinfachen.

Entertainment

Die Shows können gebucht werden, das vermeidet Gedränge. Die Sport- und Kinderspielplätze wurden durch die Verringerung der Anzahl der Zugänge organisiert, wodurch die soziale Abstandslage vereinfacht wurde. Die VOIhotels App macht jede Wahl einfach.

SCHRITT 3 - Kommunikation

 

App

Sie können eine Show wählen, einen Tisch buchen, einchecken, mit dem Hotel und dem Personal kommunizieren, mit ein paar einfachen Gesten.

Signage

In allen innen und außen bereichen des Resorts erinnern einige Panels mit einfachen und intuitiven Beschreibungen und schlagen geeignete und sichere Verhaltensweisen vor, um den Urlaub zu genießen.

Ausbildung

Vor der Eröffnung unserer Resorts werden unsere Mitarbeiter von Fachleuten der Branche über die neuen Verfahren von VOIhotels geschult und führen spezielle Schulungen für das sichere Management von Verdachtsfällen durch.

SCHRITT 4 - Schutz

 

Covid Manager

Um rechtzeitiges Handeln zu gewährleisten, haben wir einen Covid Manager ausgewählt, der für die Verwaltung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Protokoll verantwortlich ist. Innerhalb des Personals gibt es einen Arzt und speziell geschultes Personal. Der Covid Manager steht den Gästen zur Verfügung, um Verfahren zu erklären und Zweifel zu klären.

 

 

Persönliche Schutzausrüstung

Handdesatosienstationen werden in den öffentlichen Bereichen für Gäste und Mitarbeiter installiert. Hände mit Gel zu waschen ist eine Geste, die zur Gewohnheit geworden ist und jeden schützt. Unser Personal trägt auch Schutzmasken.

prüfen

Ständige serologische Tests werden von unseren Mitarbeitern durchgeführt und vor jeder Schicht wird eine Körpertemperaturkontrolle durchgeführt. In unseren Hotels werden Stichproben- und Inkognito-Checks von Experten der Vireo Zertifizierungsgesellschaft durchgeführt.

SCHRITT 5 - Genießen

 

Food Service

Unser Ziel ist es, dass die Gäste gut essen und das Essen genießen können. Um dies sicher zu erreichen, haben wir Zeitpläne und Räume zwischen den Tabellen erweitert. Assistierte Selbstbedienung für unsere Gäste, Menüberatung von der APP. Für diejenigen, die zum Mittagessen im Freien sein möchten, steht Ihnen der Grab&Go-Service zur Verfügung.

Leben

Unsere Shows, Aktivitäten und Wellness-Bereiche wurden erneuert und bevorzugen individuelle Momente für Sport und Wellness. Pools und Strände sind mit großen Räumen und besanierbaren Objekten eingerichtet. So können wir Sicherheit garantieren, indem wir das Wohlgefühl, das die VOIhotels Urlaub machen, intakt lassen.

Kinder

Sie werden nicht in der Lage sein, zusammen zu essen, denn jetzt ist dies nicht möglich, aber wir haben die Aktivitäten verstärkt, kleine Gruppen zusammengestellt, die sich in den verschiedenen Spielplätzen bewegen. Der Urlaub für sie wird schön und sicher sein.

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie noch Zweifel? Schauen Sie sich unsere FAQ mit Antworten auf häufig gestellte Fragen an.

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